Infogérance, administration système & support informatique

Sans maintenance, les problèmes s'accumulent en silence

Mises à jour repoussées, sauvegardes non vérifiées, disques qui se remplissent, antivirus expirés… Les pannes n'arrivent jamais au bon moment. Et quand ça casse, c'est toujours urgent, toujours cher, et toujours au pire moment.

L'infogérance, c'est l'inverse : anticiper les problèmes avant qu'ils ne deviennent des crises. C'est la différence entre appeler un pompier et avoir un système d'alarme incendie.

Ce que couvre l'infogérance

• ✓ Administration système (serveurs Windows/Linux, comptes et accès, Active Directory : l'annuaire qui les gère)
• ✓ Gestion de la messagerie et des outils cloud (Microsoft 365, Google Workspace)
• ✓ Maintenance préventive et corrective
• ✓ Supervision (surveillance continue, avec alertes) des serveurs, du réseau, du pare-feu et des postes
• ✓ Gestion du parc informatique et support utilisateurs (helpdesk : l'assistance au quotidien quand un poste ou un logiciel coince)
• ✓ Mises à jour et correctifs de sécurité
• ✓ Gestion des sauvegardes et du NAS (serveur de stockage de fichiers)
• ✓ Rapports d'état réguliers